Rapor Sorgula
Rapor Sorgula

KVKK Aydınlatma Metni

Anasayfa Kvkk

KVKK Aydınlatma Metni

      KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU

      AYDINLATMA METNİ

      1. Veri Sorumlusunun Kimliği

      6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Umran Plus Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Umran Plus" veya "Şirket") tarafından, kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, aktarılacağı ve ilgili kişi olarak haklarınız aşağıda açıklanmıştır.

      Veri Sorumlusu: Umran Plus Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

      Adres: Örnek Mah. Fehmi Tokay Cad. No: 18/A Ataşehir / İstanbul

      Telefon: 444 5 417

      E-posta: [email protected]

      2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

      Aşağıda yer alan kişisel veri kategorileri, Şirketimiz tarafından işlenmektedir:

      • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad; bireysel müşteriler için T.C. kimlik numarası, kurumsal müşteriler için unvan ve vergi kimlik numarası; doğum tarihi; meslek bilgisi.
      • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
      • Araç Bilgileri: Plaka, şasi numarası, motor numarası, ruhsat belge seri numarası, marka, tip (model), model yılı, araç kullanım tipi (hususi/ticari), yakıt tipi, kilometre bilgisi, ekspertiz sonuç ve raporları.
      • Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet tarihi, ekspertiz kayıt numarası, bayi adı/kodu, hizmet geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri, yol yardım paketi aktivasyon bilgileri.
      • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme tutarı.
      • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Bayi/tesis güvenlik kamera görüntüleri, araç ekspertiz süreçlerine ilişkin fotoğraflar.
      • İşlem Güvenliği Bilgileri: Mobil uygulama ve internet sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi.
      3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
      Kişisel verileriniz; aşağıdaki kanallar üzerinden işlenmektedir:
      • Fiziki olarak Şirketimiz bayilerinde doldurduğunuz form ve belgeler.
      • Mobil uygulamamız (Umran Plus) üzerinden tarafınızca yapılan giriş, kayıt ve işlem verileri.
      • Yol yardım paketi aktivasyonu kapsamında mobil uygulama üzerinden tarafınızca girilen ruhsat belge seri numarası.
      • İnternet sitemiz üzerinden doldurduğunuz form ve iletişim talepleri.
      • Telefon, e-posta, SMS ve diğer elektronik iletişim kanalları ile iletişim kayıtları.
      • Bayilerimiz (veri işleyen sıfatıyla) aracılığıyla oluşturulan kayıtlar.
      • Bayilerimizdeki güvenlik kameraları.

      4. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

      Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında gösterilen KVKK'nın 5 inci maddesinde düzenlenen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

      İşleme Amacı

      Hukuki Sebep (KVKK m.5)

      Ekspertiz hizmetinin sunulması, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası

      KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

      Ekspertiz raporunun hazırlanması ve müşteri ile paylaşılması

      KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

      Yol yardım paketi kapsamında tanımlanan hediye hizmetin sunulması ve aktivasyonu (mobil uygulama üzerinden ruhsat belge seri numarası alınması dâhil)

      KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

      Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin karşılanması

      KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

      Hizmet süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik iç istatistiksel değerlendirme

      KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

      Finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi, faturalandırma

      KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

      Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

      KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

      Hak tesisi, kullanımı ve savunulması

      KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

      Bayi lokasyonlarında fiziksel güvenliğin sağlanması (kamera kayıtları)

      KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

      Sigorta teklifi alınması amacıyla üçüncü taraflara aktarım (tercihe bağlı)

      KVKK m.5/1 — Açık rızaya dayalı işleme.

      Tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri (tercihe bağlı)

      KVKK m.5/1 — Açık rızaya dayalı işleme.

      5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
      Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8 inci maddesi çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
      • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
      • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
      • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
      • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
      • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
      • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
      • Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
      • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
      • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

      Kanun'un 11. maddesindeki ilgili kişilerin haklarını düzenleyen taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuruda Uyulacak Esaslar Hakkında Tebliğ"e göre Örnek Mah. Fehmi Tokay Cad. No: 18/A Ataşehir / İstanbul adresine veya [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz.

      6. Yurt Dışına Aktarım

      Umran Plus, kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmamaktadır.

      7. Otomatik Sistemler Vasıtasıyla İşleme
      Kişisel verileriniz, mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden otomatik sistemler vasıtasıyla kısmen otomatik yöntemlerle işlenebilmektedir. Söz konusu işleme faaliyetleri; kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, hizmet süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve mevzuata uygunluğun sağlanması amacıyla yürütülmektedir.

      8. Kişisel Verileriniz İle İlgili Olarak Kullanabileceğiniz Haklarınız Nelerdir?
      KVKK'nın 11 inci maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
      • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
      • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
      • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
      • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
      • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
      • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
      • Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
      • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
      • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
      Kanun'un 11. maddesindeki ilgili kişilerin haklarını düzenleyen taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuruda Uyulacak Esaslar Hakkında Tebliğ"e göre Örnek Mah. Fehmi Tokay Cad. No: 18/A Ataşehir / İstanbul adresine veya [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz.